FAQ's
Hier findest du häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten.
🎮 LAMI Spiel Rabattcode
So löst du den Code richtig ein:
- Erreiche 100 Punkte im Spiel.
- Lege mindestens ein kostenpflichtiges Produkt deiner Wahl in den Warenkorb.
- Lege zusätzlich die BLAUE LAMI-Tasse in den Warenkorb.
- Gib deinen persönlichen Rabattcode beim Checkout ein.
- Der Preis der Tasse wird auf 0,00 € reduziert.
Wichtig: Die Gratis-Tasse gibt es nur zu einer kostenpflichtigen Bestellung und nur solange der Vorrat reicht.
Wie bekomme ich den kostenlosen Schlüsselanhänger?
Du erhältst eine kostenlose BLAUE LAMI-Tasse zu deiner Bestellung.
Die Tasse kann nicht einzeln kostenlos bestellt werden. Du musst mindestens ein weiteres kostenpflichtiges Produkt zusammen mit der Tasse in den Warenkorb legen und den Code beim Checkout einlösen.
Für die Bestellung gelten unsere regulären Versandkosten.
Was bekomme ich mit dem Code?
Mit dem Code bekommst du 1 kostenlosen Schlüsselanhänger zu deiner Bestellung dazu.
Wichtig: Der Schlüsselanhänger ist kein einzelner Gratis-Versandartikel. Du musst ihn zusammen mit einem anderen Produkt in den Warenkorb legen und den Code beim Checkout einlösen.
Wird meine Tasse nach Erreichen der 100 Punkte reserviert?
Nein. Das Erreichen der 100 Punkte und das Anzeigen des Rabattcodes reservieren noch keine Tasse.
Die Tasse ist erst nach dem erfolgreichen Abschluss deiner Bestellung für dich gesichert. Sollte der Vorrat vorher aufgebraucht sein, kann der Rabattcode nicht mehr eingelöst werden.
Wie oft kann ich den Code verwenden?
Der Code kann nur einmal eingelöst werden.
Pro Bestellung und Kunde ist maximal eine kostenlose Tasse möglich. Eine Mehrfachnutzung oder Umgehung dieser Begrenzung ist nicht erlaubt.
Warum funktioniert der Code bei mir nicht?
Bitte prüfe Folgendes:
- Die gekennzeichnete BLAUE LAMI-Tasse muss im Warenkorb liegen.
- Es muss mindestens ein weiteres kostenpflichtiges Produkt bestellt werden.
- Der Code muss genauso eingegeben werden, wie er angezeigt wird.
- Der Code gilt nur für die Aktions-Tasse.
- Der Code kann nur einmal eingelöst werden.
- Die Tasse muss noch verfügbar sein.
- Der Code ist möglicherweise nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar.
Wie lange gilt die Aktion?
Die Aktion gilt nur, solange der Vorrat der Aktions-Tassen reicht.
Wir behalten uns vor, die Aktion zu beenden, sobald alle verfügbaren Tassen vergeben wurden. Nicht eingelöste Rabattcodes verlieren dann ihre Gültigkeit.
Was passiert bei einer Rückgabe?
Bei einem vollständigen Widerruf der Bestellung muss auch die kostenlose Tasse zurückgesendet werden.
Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei einem Widerruf sind die im Rahmen der Bestellung empfangenen Leistungen grundsätzlich zurückzugewähren.
📦 Versand & Lieferung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden deine Bestellung in der Regelinnerhalb von 3 Werktagen (Mo–Fr)aus Deutschland.
Wie lange dauert die Lieferung?
- Deutschland: 3–5 Werktage
- Österreich: 5–8 Werktage
Bietet ihr Express Versand an?
Ja, wir bieten auch Express Versand an.
👉 Deine Bestellung wird priorisiert bearbeitet und schneller zugestellt.
Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden dir im Checkout angezeigt.
Gibt es Ausnahmen bei der Lieferzeit?
Ja, in folgenden Fällen kann es länger dauern:
- individuell angefertigte Produkte
- limitierte oder besonders stark nachgefragte Artikel
- große Releases
👉 Die genaue Lieferzeit findest du immer direkt auf der Produktseite.
Wie funktionieren Vorbestellungen (Pre-Order)?
Vorbestellte Artikel werden erst zum angegebenen Zeitpunkt versendet.
Wenn du Pre-Order + sofort verfügbare Artikel bestellst:
👉 Diese werden separat verschickt.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden im Checkout berechnet – abhängig von deiner Adresse.
Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer (DHL, GLS oder DPD).
Mein Paket ist als zugestellt markiert, aber nicht da
Bitte prüfe zuerst:
- Nachbarn
- Paketstation / Ablageort
- deine Lieferadresse
Falls es nicht auffindbar ist, kontaktiere bitte den Versanddienstleister.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben
Melde dich schnellstmöglich über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie anpassen.
Transportschaden – was tun?
Bitte prüfe dein Paket direkt bei Erhalt.
Bei sichtbaren Schäden kontaktiere uns sofort (mit Bild) – wir finden schnell eine Lösung.
💳 Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsarten an (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte).
Zahlung auf Rechnung
In Zusammenarbeit mit Klarna hast du die Möglichkeit, deine Bestellung erst nach Erhalt der Ware zu bezahlen.
🔁 Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
👉 So funktioniert’s:
- Neue Bestellung mit der gewünschten Größe/Variante aufgeben
- Artikel wie gewohnt an uns zurücksenden
- Richtige Größe kommt an und Geld wird erstattet
Wer zahlt die Rücksendung bei Widerruf?
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
🛒 Bestellung
Falschen Artikel oder Größe bestellt?
Kein Problem:
- Neue Bestellung aufgeben
- Falschen Artikel nach Erhalt zurücksenden
👉 Falls noch nicht versendet: Stornierung möglich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Nur solange sie noch nicht bearbeitet wurde.
Kontaktiere uns dafür mit deiner Bestellnummer.
Falschen oder beschädigten Artikel erhalten?
Schreib uns mit:
- Bestellnummer
- Foto
👉 Wir kümmern uns.